Estágio em Atendimento ao Cliente – SuperFrete
100% Remoto | Estágio
📌 Sobre a SuperFrete
A SuperFrete é uma startup de logística (Great Place to Work) com foco em varejo digital. Com mais de 3 milhões de downloads e 100 mil clientes no Brasil, nossa missão é facilitar fretes para pequenos e médios empreendedores, entregando tecnologia e impacto social.
💼 Sobre a vaga
Procuramos um(a) Super Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente, com energia, vontade de aprender e interesse em crescer com a empresa. Você fará parte do time de Operações, apoiando o atendimento via chat e e-mail e colaborando com processos que garantem a melhor experiência para nossos clientes.
🎯 Responsabilidades
- Desenvolver comunicação clara e garantir interação positiva com clientes;
- Identificar oportunidades para proporcionar experiências memoráveis;
- Participar ativamente dos processos operacionais e garantir eficiência;
- Colaborar para alcançar KPIs/OKRs da empresa;
- Apoiar a liderança na condução de projetos;
- Suporte ao cliente via chat e e-mail;
- Auxílio na análise e otimização de fluxos e ferramentas;
- Implementação de novos processos e interface com outros times.
📋 Requisitos
- Estar cursando Ensino Superior (Administração, Relações Públicas, Comunicação ou áreas relacionadas) a partir do 3º período;
- Disponibilidade mínima de 1 ano e turno da tarde (13:00 às 18:45);
- Disponibilidade para plantões aos sábados e feriados;
- Habilidade de comunicação escrita e oral, organização e autogerenciamento;
- Perfil dinâmico, proativo, colaborativo e com capacidade analítica.
🔎 Diferenciais
- Experiência com Hubspot e Huggy;
- Conhecimento em Jira;
- Experiência prévia em startups.
🌐 Benefícios
- Bolsa auxílio de R$ 1.500,00;
- Trabalho 100% remoto;
- GymPass / Wellhub;
- Voucher Kit Escritório para melhorar seu home office;
- Férias remuneradas (30 dias/ano);
- Programa de indicação com bônus;
- Cultura colaborativa, feedbacks e incentivo ao desenvolvimento.
📌 Como se candidatar
👉 Candidate-se pelo link oficial: