Customer Success (Remoto)
Brasil · Remoto · Tempo integral (PJ)
📌 Sobre a Vaga
A SendFlow está em expansão e busca um(a) profissional de Customer Success para atuar diretamente na jornada dos clientes, garantindo ativação, retenção e crescimento dentro da plataforma.
Você fará parte de um ambiente dinâmico, com foco em resultados e evolução constante dentro do universo SaaS.
💼 Responsabilidades
- Conduzir onboarding de novos clientes;
- Acompanhar a jornada e garantir engajamento;
- Atuar no suporte técnico e operacional;
- Identificar oportunidades de upgrade e expansão;
- Prevenir churn e melhorar retenção;
- Coletar feedbacks e gerar insights para o produto.
🎯 Requisitos
- Experiência com Customer Success, suporte ou atendimento;
- Vivência com SaaS, Martech ou atendimento digital;
- Boa comunicação e empatia com clientes;
- Perfil analítico e orientado a resultados;
- Organização e autonomia no trabalho remoto;
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas.
⭐ Diferenciais
- Experiência com CRM ou automações;
- Vivência com WhatsApp e atendimento digital;
- Experiência com upgrades e vendas consultivas;
- Perfil proativo e “mão na massa”.
🚀 Benefícios
- Trabalho 100% remoto;
- Wellhub (Gympass);
- Cartão Caju;
- Conexa Saúde (consultas online);
- Participação nos resultados;
- Ambiente dinâmico e em crescimento.
⏰ Horário de Trabalho
Tempo integral – modelo remoto
📩 Como se candidatar
Confira os detalhes e candidate-se: