Analista de Sucesso do Cliente Pleno | Onboarding - LATAM (Português e Espanhol)

CLT | Remoto | Brasília (atendimento LATAM)

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📌 Sobre a vaga

A Impulseup é uma HRTech fundada em 2018 que transforma a gestão de desempenho de organizações com uma plataforma intuitiva e um time de especialistas. Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Pleno para atuar no Onboarding e gestão de projetos, atendendo clientes do Brasil e América Latina em Português e Espanhol.

Modelo: CLT • Remoto • Carga horária: 40h/semana (segunda a sexta)

🎯 Responsabilidades

  • Conduzir onboarding e implementações de projetos de clientes, garantindo adoção e sucesso.
  • Atender e apoiar clientes para uso efetivo da plataforma Impulseup.
  • Realizar reuniões, demonstrações e configurações na plataforma em PT/ES.
  • Desenvolver e aplicar treinamentos e workshops.
  • Criar, revisar e publicar conteúdos para blogs e materiais de suporte.
  • Colaborar com equipes de Vendas, Marketing e Produto para melhorar a experiência do cliente.
  • Monitorar tendências de RH estratégico e promover práticas de excelência.

📝 Requisitos

  • Graduação em Psicologia, Administração, Recursos Humanos ou áreas afins.
  • Experiência em gestão de metas, gestão de desempenho ou desenvolvimento humano organizacional (DHO).
  • Experiência com desenvolvimento de treinamentos e workshops.
  • Atendimento consultivo com empatia e foco no cliente.
  • Organização, proatividade e boa capacidade de resolução de problemas.
  • Espanhol intermediário a avançado (fluência para atendimento).

✨ Diferenciais

  • Habilidades em planejamento estratégico.
  • Vivência em avaliações de desempenho e gestão de competências.
  • Conhecimento em OKRs e/ou BSC.
  • Inglês intermediário a avançado.

⚙ Benefícios

  • 2 horas semanais no horário comercial para estudo + reembolso para PDIs.
  • Benefício flexível alimentação/refeição (Cartão Caju).
  • Plano de saúde e odontológico.
  • Horário flexível e trabalho remoto.
  • Auxílio Home Office.
  • Day off no aniversário e por tempo de casa.
  • Auxílio terapia e auxílio creche.
  • Licenças maternidade e paternidade.
  • Wellhub, Conexa Saúde e parcerias educacionais.

📅 Etapas do processo seletivo

  1. Cadastro
  2. Conversa inicial
  3. Conversa técnica
  4. Conversa com liderança
  5. Conversa com RH
  6. Contratação

📩 Como se candidatar

Candidate-se pelo link oficial:

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